Troca por defeito:
Se o produto estiver violado, com alguma avaria ou defeito, você tem até 30 dias para entrar em contato através do Whatsapp para procedermos a troca e combinarmos o recebimento do novo produto.
Nosso controle de qualidade fará a análise e emitirá um laudo validando a reclamação do produto, substituindo-o por outro igual ao adquirido, e o frete será pago por conta da Scent.
Devolução:
Em caso de arrependimento da compra, você tem até 7 dias a partir da entrega da sua compra para entrar em contato através de nosso Whatsapp para procedermos a troca ou a devolução do valor referente ao produto. É indispensável manter o produto em sua embalagem original.
Despesas com frete em caso de trocas:
Em caso de troca por opção do cliente, o mesmo irá arcar com as despesas de frete, tanto para a devolução quanto do novo pedido, mesmo que o cliente tenha recebido o beneficio do frete grátis